estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

Sé que lo que voy a escribir es de perogrullo capital pero, por si aún queda alguien muuuuy despistado, lo diré: es una locura poner en marcha cualquier acción de comunicación sin pararse, no ya a pensar, sino siquiera a escuchar primero qué es lo que dicen nuestros interlocutores.

La escucha es una tarea esencial para saber qué decir sobre un tema concreto y para conocer cuales son las tendencias de opinión al respecto. Afortunadamente la red a puesto a nuestra disposición un abanico espectacular de herramientas para mantenerse al día que nos permiten escuchar activamente todo lo que se publica sobre un tema de nuestro interés.

Para esto cada cual tiene sus manías y la selección que he hecho se ajusta a mis necesidades diarias.  Además, sé que no he descubierto ningún nuevo continente, pero quizá a estas cuatro herramientas puedan servir de ayuda a alguien más a la hora de manterse al día y seguir la evolución de un contenido especializado.

1. Canales de RSS

Los RSS (abreviatura de Really Simple Sindication) son un grupo de formatos codificados en XML que se utilizan para suministrar información de actualización frecuente. Para mi se han convertido en una herramienta absolutamente indispensable. Hoy en día casi todos los soportes distribuyen sus contenidos vía RSS, desde los grandes periódicos hasta los blogs más sencillos.

Para acceder a ellas sólo hay que instalar o configurar un agregador e incorporarle los canales de los temas que más nos interesen. Hay infinidad de agregadores que se pueden dividir, básicamente, en tres tipos: de escritorio, plug-ins de software y basados en Web. El uso de uno u otro depende mucho de los gustos individuales; hay quien prefiere gestionar sus RSS desde su navegador (como el LiveBookmarks de Firefox), quien prefiere gestionar los canales desde el escritorio o quien quiere incorporarlos a una cuenta de servicios online (como permiten hacer Google o Yahoo).

2. Google Alerts

Hace unos años Google revolucionó en parte el consumo de medios gracias a su agregador de noticias, Google News al centralizar en un mismo lugar casi todo lo publicado por los medios de comunicación en un idioma, agrupando, además, estas noticias en función de su temática y de su relevancia.

Disponiendo de esta potente herramienta, Google ha ido un paso más allá al automatizar las búsquedas de noticias a través de un servicio muy práctico: Alertas de Google. A través de un sencillo formulario es posible configurar un sistema de alertas por palabras clave que el servicio de Google rastrea en todo lo que se va publicando en blogs, grupos de discusión y medios de comunciación dados de alta en Google News. El sistema de alertas envía los resultados de la búsqueda al lector de RSS que del usuario o a su buzón de correo electrónico.

3. AllTop

El último proyecto de Guy Kawasaki es, para mi, una evolución en clave informativa de los directorios temáticos.  All Top, que es como se llama esta herramienta un agregador de noticias que muestra las últimas entradas de las publicaciones más relevantes sobre un tema específico. Bien organizado y estructurado, permite rastrear temas por palabra clave o mediante una búsqueda concreta. Realmente es similar a lo que se puede lograr combinado Google Reader con iGoogle pero creo que la configuración de All Top es mucho más sencilla. Además esta herramienta analiza las consultas del usuario y, en función de su historial de búsquedas, le propone otros temas que pueden resultar de su interés.

De momento lista publicaciones temáticas en inglés (en español sólo incluye sites de noticias generalitas) pero, aún asi, es una herramienta muy para introducirse en un tema y empezar a conocer las publicaciones más importantes y los bloggers más relevantes que escriben al respecto.

4. Twitter

Creo no tendría suficiente con media docena de posts para explicar las posibilidades que le encuentro a Twitter. De momento, y centrándome sólo en su uso como herramienta  para mantenerse informado creo que la utilidad de Twitter está en que permite ‘escuchar’, en tiempo real, lo que tienen que contarnos otros usuarios, ya sean empresas, amigos, medios de comunicación o autores de referencia en un tema que nos interese.

Para sacarle partido y estar al día lo único que hay que hacer es localizar al usuario que nos resulte  relevante: si queremos conocer las últimas noticias, podemos seguir cuentas como CNN Breaking News o El País; si nos interesan las novedades sobre Internet o nuevas tecnologías podemos seguir un medio especializado como Mashable!. A través de la gente que sigue a estos usuarios o la gente que es seguida por ellos podremos configurar en poco tiempo un importante listado de fuentes de las que obtener información de primera mano.

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