El Manual de IdentitadCorporativa es una herramienta básica para definir, mantener y comunicar la identidad de la marca. Hasta no hace mucho era relativamente fácil mantenerse dentro de este marco. Sin embargo la disgregación de los mensajes, la incorporación del propio usuario a la estrategia de comunicación y la aparición de las Redes Sociales como espacios de interacción han hecho que resulte mucho más complicado mantener este frente uniforme y homogéneo.
El retorno del gatekeeper
La teoría de la comunicación es una disciplina que se queda obsoleta una velocidad sorprendente. A lo largo del siglo XX, según ha avanzado la implantación de los medios de masas, algunas teorías que hace años se consideraban verdades absolutas hoy en día son antiguallas que nos resultan ridículas. Sin embargo resulta curioso cómo algunos de los actores que describían teorías válidad en un ecosistema mediático más antiguo pueden volver a ganar protagonismo gracias a la comunicación en Red. Estoy pensando en lo que Kurt Lewin bautizó, allá por 1947, como GateKeeper.
Twitter: ¿plataforma de Marketing?
Dan Schawbel, aseguraba la semana pasada en su post R.I.P. Twitter as a Marketing Platform que Twitter ha dejado de ser una Plataforma de Marketing. La verdad es que el post ha resultado ser bastante polémico generando un gran número de comentarios a favor y sobre todo en contra pero todo depende de la visión particular que cada uno tengamos del termino “marketing”. Yo la verdad es que no sé si lo ha sido alguna vez, ha dejado de serlo o sigue siéndolo; pero desde mi punto de vista lo que Twitter es, sin duda alguna, es una herramienta de comunicación. En Twitter nos centramos en la conversación con nuestros público y no en intentar venderles algo, eso ya vendrá después…
Rediseño de una Web muy compleja: 8 consejos
Cuando una empresa que cuenta con una Web compleja y consolidada acomete el rediseño de su presencia online debe considerar multitud de aspectos. Desde Omniture, a través de la revista online The CMO, nos recuerdan ocho puntos clave que no podemos obviar si intentamos poner en marcha un proceso de estas características.
Comunicación estratégica: mucho más que RRPP
La comuniación ha cambiado y estamos convencidos de que ha sido para mejor. Se ha hecho más global, más abierta, más bidireccional. Pero también se ha hecho más compleja. Internet ha inyectado dinamismo en casi todos los aspectos del marketing y los ha obligado a ser mucho más comunicativos. Realmente la comunicación corporativa siempre ha sido, o debería haber sido, mucho más que relaciones públicas. Sin embargo el ecosistema comunicativo estructurado en torno a los medios de masas anulaba gran parte de este potencial. Ahora, con la espectacular democratización que han supuesto los Social Media a la hora de distribuir información, las cosas son muy diferentes.
Diseñando con Maslow
Para bien o para mal, la teoría del psicólogo Abraham Maslow ha marcado nuestra comprensión del análisis del comportamiento del consumidor. Su famosa pirámide marca una jerarquía de las necesidades humanas en función de su relación con la supervivencia y trata de comprender cómo los comportamientos se priorizan para satisfacer unas u otras. La aplicación de esta piramide al marketing ha sido estudiada exhaustivamente, sin embargo hay otros ámbitos a los que se puede relacionar la teoría de Maslow. De hecho la gente de Smashing Magazine publicó hace unas semanas un intento de traslación de ésta a los principios del diseño Web.
Marca y valor
Si habéis visto un par de capítulos de Madmen podréis entender la revolución que vivió la industria de la publicidad a finales de los 50. Los mercados y los productos se hacían masivos y os creativos tenían a su disposición una serie de medios de comunicación masivos que les permitían llevar su mensaje a casi todo el público. Cincuenta años después, estamos inmersos en otra revolución comunicativa de proporciones todavía más espectaculares.
Huella online: una aproximación a la identidad digital corporativa
Desde EstrategicaLUV llevamos un tiempo trabajando bajo el concepto de la “Huella Online” de la marca. Este concepto se basa en la idea de que la presencia online es un todo que, además, tiene una relación directa con la planificación estratégica, sin importar los canales y los medios por los que se desarrolle.
Sujetadores, mentiras y cintas de vídeo
A lo largo de la última semana los informativos y los programas sociales de EEUU repetían continuamente una marca que para nosotros resultaba prácticamente desconocida: Lane Bryant. Se trata de un fabricante de moda femenina de talla grande que ha logrado estos días una repercusión inaudita gracias a un anuncio de tv. Y no lo ha hecho precisamente, por la creatividad o la efectividad de éste. De hecho el anunciop nunca llego a emitirse en el programa de máxima audiencia para el que había sido producido y eso ha sido lo que ha proporcionado a Lane Bryant una oportunidad de comunicación sin precedenes para la marca.
¿Todavía son útiles las notas de prensa?
La introducción de los social media en las estrategias de comunicación de la muchas empresas ha puesto cabeza abajo la mayoría de los procesos de trabajo en estas áreas. El trabajo se organiza de otra manera y buena parte de las herramientas tradicionales han dejado de tener sentido. sin embargo a menudo nos obsesionamos con lo nuevo y tendemos a eliminar procesos que todavía tienen mucho que aportar a la comunicación de una campaña o un producto. Es una idea a la que llevamos un tiempo dándole vueltas en EstratégicaLUV y me ha vuelto a recordar Jeremy Porter, de Journalistics, en un post que publicó este fin de semana: ¿siguen siendo útiles los comunicados y las notas de prensa?
