estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

La introducción de los social media en las estrategias de comunicación de la muchas empresas ha puesto cabeza abajo la mayoría de los procesos de trabajo en estas áreas. El trabajo se organiza de otra manera y buena parte de las herramientas tradicionales han dejado de tener sentido. sin embargo a menudo nos obsesionamos con lo nuevo y tendemos a eliminar procesos que todavía tienen mucho que aportar a la comunicación de una campaña o un producto.

Es una idea a la que llevamos un tiempo dándole vueltas en EstratégicaLUV y me ha vuelto a recordar Jeremy Porter, de Journalistics, en un post que publicó este fin de semana: ¿siguen siendo útiles los comunicados y las notas de prensa? Realmente Porter habla de Press Releases, una acción que va más allá del simple comunicado y que consiste en introducir la información de la empresa, sus notas de prensa, en un canal de distribución de contenidos. No obstante creo que el análisis de Journalistics es perfectamente válido para las empresas españolas.

El objetivo principal tras el lanzamiento de una nota de prensa siempre es generar conocimiento entre los medios sobre una acción o producto (lo que en inglés se denomina awareness). Con la eclosión de los medios sociales se ha restado importancia al impacto que puede tener una acción de este tipo, sin embargo un comunicado bien dirigido todavía resulta una herramienta útil.

Los periodistas, y con ellos los medios convencionales y aquellos digitales que han heradado de éstos su modo de hacer, no suelen prestar a las fuentes empresariales la misma atención diaria que se presta a las institucionales. No obstante,  sí que otorgan valor a la existencia de un área de prensa en las Webs corporativas a través de la que puedan nutrirse de información cuando lo necesiten. Por otro lado existen en la actualidad muchos más soportes que hace unos años; unos soportes que necesitan un flujo continuo de información para mantenerse actualizados (y a los que conviene mimar también y no bombardear indiscriminadamente con comunicados que, posiblemente, no les interesen; pero eso ya hablaremos más adelante).

Por estos motivos, creo que las notas de prena y los comunicados siguen siendo herramientas válidas que, eso sí, hay que optimizar. Sin embargo, cuando su contenido es interesante y están dirigidos convenientemente, tienen todavía mucho recorrido como instrumento de comunicación eficaz.

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