estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

Tal y como planteábamos meses atrás, la comunicación corporativa va mucho más allá de los medios y las relaciones públicas. La comunicación de hoy en día debe integrar todas aquellas acciones dirigidas a reforzar el contacto de la marca con su público lo que incluye desde la información de producto hasta la atención al cliente. En este sentido el campo que tradicionalmente han ocupado la dirección de comunicación en las empresas se encuentra ante una disyuntiva importante: o retoma el control de la comunicación corporativa o la pierde para siempre.

Hace unas semanas repasábamos si, con la eclosión de la comunicación directa y personal que nos permite la red, las notas de prensa seguían teniendo sentido. Nuestra postura es favorable a esta herramienta de comunicación con los medios aunque los tiempos han cambiado y la elaboración de éstas está condicionada a las nuevas pautas de consumo de información. Agunos autores norteamericanos, entre ellos el experto en Relaciones Públicas y comunicación corporativa Brian Solis, están hablando cada vez más frecuentemente del Social Media Release.

Los que venimos del mundo del periodismo estamos muy familiarizados con el concepto de las 5Ws. Resumen las cinco preguntas básicas que todo relato informativo debe cubrir y responden a las iniciales en inglés de qué, cómo, cuándo, cómo y quién. Sin embargo esta metodología no sirve únicamente para el contenido informativo y, realmente, cualquier [...]

David Armano publicó este fin de semana en su blog una presentación de Edelman en la que se analizan seis tendencias de uso de la Red que están definiciendo el comportamiento de los usuarios. Elaborado por el propio Armano y por Steve Rubel, el documento recopila las principales líneas que definen hoy en día la comunicación online y, en conscuencia, la interacción con los usuarios. Además estas tendencias, tal y como han sido recopiladas por el equipo de Edelman resultan una guía últil para comprender a través de qué caminos discurrirá la comunicación a través de la Red.

Desde que empezamos a trabajar el concepto de EstrategicaLUV teníamos muy claro que nuestro valor era el de aportar una visión global a la comunicación de la marca online. Por ese motivo hemos invertido bastante tiempo en desarrollar un ciclo de trabajo exhaustivo y completo que abarque todas las áreas en las que actúa la comunicación como una de las bases del marketing. El fruto de este análisis ha sido un ciclo de trabajo que resume las fases, y las áreas de desarrollo, que consideramos imprescindible abarcar a la hora de enfrentarnos a la construcción de la huella online de una marca.

A través de Twitter, Roberto Carreras compartió un enlace a un interesante artículo publicado en ZD NET, Community management: The ‘essential’ capability of successful Enterprise 2.0 efforts; en el texto, Dion Hinchcliffe repasa la evolución del concepto de comunidad aplicado a los negocios e insiste en la revolución que supone para las marcas asimilar dinámicas de comunicación abiertas. Hinchcliffe apunta que el concepto de comunidad aplicada a la empresa no es nuevo, sin embargo en la coyuntura actual y gracias a la tecnología de la que disponemos hoy en día, es posible aprovechar realmente las posibilidades que este desarrollo comunitario nos ofrece.

Esta semana se han desatado los rumores sobre un posible film inspirado en Mafia Wars (aunque la fiabilidad de las fuentes tampoco es para dar nada por confirmado, la verdad). Por sorprendente que parezca, este juego desarrollado por Zynga consiguió una popularidad espectacular hace cosa de una año. ¿Por qué? pues realmente porque la aplicación está muy bien adaptada al entorno en el que está funcionando. El equipo de Artefact ha analizado las claves que han hecho posible este éxito y ha descubierto cuatro lecciones sobre interactividad que podemos aprender de la aplicación.