estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

Internet es una revolución comunicativa sin precedentes que ha trascendido a todos los ámbitos de la sociedad. Esta explosión de Internet y de los medios sociales es la clave para el desarrollo de una nueva economía basada en la experiencia personal. La información que distribuimos en Internet nos ayuda a intervenir en este proceso venciendo, con información, las reticencias que pueda mostrar el cliente ante nuestro producto y, para nosotros, el canal a través del que la empresa hace visible esta información es su Huella Online.

Decir aquí que Internet se ha asentado como la principal herramienta de información para los usuarios es casi una perogrullada. Sin embargo muchas empresas todavía encuentran complicado escoger la mejor manera de comunicarse con sus clientes a través de la red.
Nuestro trabajo en écran consiste en tratar de hacer ese camino más fácil. Y en [...]

Hace poco más de un año se nos revolucionó la red cuando Chris Anderson, tan aficionado él a lanzar titulares, dijo aquello de que Internet había muerto. Anderson nunca ha querido matar la Red (entre otras cosas porque gracias a ella es una especie de celebridad) sin embargo el ex director de Wired sí que quiso llamar nuestra atención sobre el hecho de que la página Web ya no es, ni mucho menos, la primera herramienta de comunicación online que tenemos. A lo largo de los dos últimos años, sobre todo en este 2011, la aplicación se ha convertido en la protagonista absoluta de una nueva manera de entender el online. Y todo el mundo da por sentado que la cosa irá a más.

Hemos publicado, frecuentemente, posts en los que llamamos la atención sobre el peligro de convertir las acciones en Social Media en un fin en sí mismo. Deslumbradas, todavía, por un panorama de comunicación directa con el target, muchas empresas abrazan los medios sociales como la panacea para sus problemas de comunicación y no es así. Además el principal problema no está en lo que la mayoría de marcas temen, las opiniones desfavorables, que bien conducidas son incluso deseables. El peligro está en la dispersión. En ese sentido recuperamos un artículo escrito hace unos cuantos meses por Brian Solis sobre, precisamente, la necesidad de mantener el foco.

En Internet el posicionamiento es esencial. Si no estás en Google no existes. Sin embargo ¿es lo más importante? ¿vale la pena anteponerlo a cualquier otra herramienta en tu estrategia de comunicación?. Desde luego es importantísismo saber qué se va a escribir y cómo estos textos pueden hacer más visible nuestra marca. Content is king! y es necesario elaborar este contenido de manera que sea más fácilmente indexable, que resulte visible y que reporte la mayor cantidad de visitas posibles. Bueno… hasta cierto punto.

El programa Hoy por Hoy de la Cadena SER ha querido contar con nosotros en su sección sobre Redes Sociales y Nuevas Tecnologías para hablar sobe la identidad digital corporativa. De hecho la entrevista se centró, principalmente, en la relación que tiene la presencia y la actuación de los trabajadores en las redes sociales y la incidencia de ésta sobre la imagen que se transmite de la empresa. El espacio estuvo más centrado en conocer la capacidad que tienen las marcas para gestionar o dirigir la presencia online de su equipo pero repasamos brevemente alguna de las claves del desarrollo de la Huella Online de la empresa.

El apellido Social aplicado a casi cualquier acción que se desarrolla dentro de los departamentos de marketing o de comunicación se supone que está llamado a revolucionar la manera en que estos mismos departamentos se relacionan con su entorno pero ¿es así? ¿hasta qué punto algunas nuevas prácticas pueden llegar a terminar con herramientas tradicionales?

El uso mayoritario que tienen las redes sociales a nivel global incluye, principalmente, una aproximación muy lúdica: los gustos musicales, cinematográficos y televisivos forman parte de todas las identidades digitales del planeta. Es cierto que esta relación no suele ir más allá de darle al ‘me gusta’ en la página de nuestra serie favorita o comentar por twitter el último capítulo que hemos visto. Hasta ahora…

Ayer asistimos como asociados fundadores a la presentación de AVALNET, la Asociación Valenciana de Empresas de Internet. Coincidiendo con TIC’11; la concurrida jornada contó con diferentes mesas redondas en las que se analizaron diferentes sectores en crecimiento relacionados con la Red. Y, como no podía ser de otro modo, las redes sociales eran uno de los temas de debate. Hace tiempo que se da vuelvas a la supuesta burbuja del Social Media y, aunque este no fue el tema esencial de la mesa redonda de ayer, sí que comentaron tangencialmente algunos puntos sobre los que conviene reflexionar porque, a riesgo de parecer nosotros también unos agoreros ¿no estamos sacando las cosas de quicio con la obsesión por ’socializarlo’ todo?

Después de reflexionar durante bastante tiempo sobre el nuevo papel que debe jugar el Dircom dentro de esta comunicación marcada por la revolución tecnológica, hemos organizado un curso que pretende repasar esta situación al tiempo que ofrece a los responsables de comunicación herramientas para gestionar mejor la marca para la que trabajan.