Cuando una empresa que cuenta con una Web compleja y consolidada acomete el rediseño de su presencia online debe considerar multitud de aspectos. Desde Omniture, a través de la revista online The CMO, nos recuerdan ocho puntos clave que no podemos obviar si intentamos poner en marcha un proceso de estas características.
Para bien o para mal, la teoría del psicólogo Abraham Maslow ha marcado nuestra comprensión del análisis del comportamiento del consumidor. Su famosa pirámide marca una jerarquía de las necesidades humanas en función de su relación con la supervivencia y trata de comprender cómo los comportamientos se priorizan para satisfacer unas u otras. La aplicación de esta piramide al marketing ha sido estudiada exhaustivamente, sin embargo hay otros ámbitos a los que se puede relacionar la teoría de Maslow. De hecho la gente de Smashing Magazine publicó hace unas semanas un intento de traslación de ésta a los principios del diseño Web.
Para nosotros, uno de los canales de comunicación más versátiles y más prácticos de los que podems disponer es Twitter. Por este motivo, y como no podía ser de otra manera, EstrategicaLUV también tiene su cuenta en esta plataforma. En un principio no hay reglas exactas sobre como emplear Twitter para comunicarse, hay voces que defienden a ultranza su uso ‘personal’ y quienes la ven como una buena herramienta para darle voz a la marca.
En EstrategicaLUV ampliamos nuestro equipo. Queremos incorporar un director/a de cuentas senior para hacerse cargo de la dirección ejecutiva de grandes proyectos de comunicación online a nivel nacional. Buscamos a alguien resolutivo, con visión estratégica y con experiencia en el trabajo con grandes cuentas.
Existe un código no escrito, conocido por todos y ampliamente acepto, que dibuja cuáles son las bases de una comunicación responsable a través de soportes como los blogs. Nosotros hemos querido acatar estas reglas y dejar patente nuestro compromiso con una comunicación ética. Creemos que resulta fundamental partir de un principio editorial que marque lo que se debe y lo que no se debe hacer, sobre todo cuando nuestro día a día depende de convertirnos en un intermediario válido entre el público y las marcas que quieren llegar a él. Para nosotros la comunicación estratégica ha de partir del compromiso con el público final; ha de respetar sus necesidades y sus expectativas.
