estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

Internet es una revolución comunicativa sin precedentes que ha trascendido a todos los ámbitos de la sociedad. Esta explosión de Internet y de los medios sociales es la clave para el desarrollo de una nueva economía basada en la experiencia personal. La información que distribuimos en Internet nos ayuda a intervenir en este proceso venciendo, con información, las reticencias que pueda mostrar el cliente ante nuestro producto y, para nosotros, el canal a través del que la empresa hace visible esta información es su Huella Online.

Decir aquí que Internet se ha asentado como la principal herramienta de información para los usuarios es casi una perogrullada. Sin embargo muchas empresas todavía encuentran complicado escoger la mejor manera de comunicarse con sus clientes a través de la red.
Nuestro trabajo en écran consiste en tratar de hacer ese camino más fácil. Y en [...]

El apellido Social aplicado a casi cualquier acción que se desarrolla dentro de los departamentos de marketing o de comunicación se supone que está llamado a revolucionar la manera en que estos mismos departamentos se relacionan con su entorno pero ¿es así? ¿hasta qué punto algunas nuevas prácticas pueden llegar a terminar con herramientas tradicionales?

Después de reflexionar durante bastante tiempo sobre el nuevo papel que debe jugar el Dircom dentro de esta comunicación marcada por la revolución tecnológica, hemos organizado un curso que pretende repasar esta situación al tiempo que ofrece a los responsables de comunicación herramientas para gestionar mejor la marca para la que trabajan.

El mejor camino no siempre es el más corto. Ni el más claro. Ni el más fácil. Es el mejor simplemente porque es el que conduce al objetivo aunque, a veces, recorrerlo signifique haber de compaginar las acciones y las disciplinas más diversas. Porque en un mundo obsesionado con los especialistas esa visión heterogénea y abierta es la única forma de encajar el puzzle.

Los primeros meses del año, después del maratón navideño y de la fiebre de la rebaja, son meses de moda. Las grandes firmas presentan sus colecciones para el siguiente otoño/invierno. A lo largo de febrero se suceden todas las semanas de la moda: la de Milán, la de París, la de Madrid… ¿Y que hace un planner hablando de moda en un blog sobre seguridad de la información? Retomar el tema que abrí hace unos cuantos meses sobre la Gestión de Crisis.

A lo largo de los últimos meses el concepto de influencia ha sido uno de los más recurrentes dentro de la comunicación online. Los autores más relevantes están reflexionando mucho al respecto. Hoy David Armanano ha publicado un post en su blog en el que analiza, precisamente, los que él considera los 6 pilares fundamentales de la influencia. Es un resumen interesante porque recoge, de una manera muy gráfica y accesible, seis aspectos que es necesario analizar si queremos que nuestra comunicación adquiera relevancia.

La revolución comunicativa que hemos vivido en los últimos quince años ha hecho que los negocios, las relaciones y las empresas deban a aprender a relacionarse con su entorno de una manera más abierta y más dinámica. Desde Community Roundtable también nos llaman la atención sobre la necesidad de que esta relación ayude a construir una nueva cultura corporativa de manera que la revolución comunicativa acabe por llevarnos a una auténtica revolución cultural.

Como ya dijo Seth Godin hace bastante tiempo, todos los los profesionales del marketing son unos mentirosos cuentan historias. Desde que los medios descubrieron en la publicidad la gallina de los huevos de oro esas historias se han simplificado y distribuido a gritos por todo el mundo. Sin embargo, por si alguien no se ha dado cuenta, los tiempos de bonanza terminaron y todos los consumidores están bastante frustrados con unos productos que no cumplen las expectativas que generan . Por eso cada vez confían menos en lo que dicen las empresas de sí mismas en los medios y prefieren fiarse de lo que les cuentan otros. Pero… ¿quienes son estos otros?

Hemos dedicado ya algunos posts a repasar las nuevas funciones que está asumiendo el Dircom o, mejor dicho, cómo debería ir asimilando las posibilidades que le ofrece la Red para comunicar su empresa. A lo largo de los últimos años muchas de estas funciones se han ido desarrollando tácitamente al amparo del departamento de marketing porque, entre otras cosas, comunicación no acababa de hacer esa transición a lo digital. Sin embargo es totalmente contraproducente levantar barreras entre las dos áreas. Marketing y Comunicación son dos caras de la misma moneda. De hecho, y tal y como hemos planteado anteriormente, el departamente de comunicación se puede poner al servicio de cualquier otra de las P tradicionales del Marketing Mix. En ese sentido, las decisiones sobre este Mix que puedan llevarse a cabo desde gerencia, marketing o desarrollo de negocio pero deben asumirse e implementar desde comunicación.