estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

Hace unas semanas repasábamos si, con la eclosión de la comunicación directa y personal que nos permite la red, las notas de prensa seguían teniendo sentido. Nuestra postura es favorable a esta herramienta de comunicación con los medios aunque los tiempos han cambiado y la elaboración de éstas está condicionada a las nuevas pautas de consumo de información. Agunos autores norteamericanos, entre ellos el experto en Relaciones Públicas y comunicación corporativa Brian Solis, están hablando cada vez más frecuentemente del Social Media Release.

La comuniación ha cambiado y estamos convencidos de que ha sido para mejor. Se ha hecho más global, más abierta, más bidireccional. Pero también se ha hecho más compleja. Internet ha inyectado dinamismo en casi todos los aspectos del marketing y los ha obligado a ser mucho más comunicativos. Realmente la comunicación corporativa siempre ha sido, o debería haber sido, mucho más que relaciones públicas. Sin embargo el ecosistema comunicativo estructurado en torno a los medios de masas anulaba gran parte de este potencial. Ahora, con la espectacular democratización que han supuesto los Social Media a la hora de distribuir información, las cosas son muy diferentes.

La comunicación corporativa es una cuestión de estrategia. Como el resto de procesos relacionados con el desarrollo de la empresa, su objetivo es hacer que la marca alacance un objetivo marcado. En ese sentido, la estrategia de comunicación no es más que un análisis de las necesidades comunicativas de la empresa, de la marca o del producto, y una serie de propuestas sistemáticas para cubrir estas necesidades. Internet es una herramienta que hay que encajar en el plan de comunicación; una herramienta tan potente como canal abierto directamente al público que puede convertirse en la más útil, no sólo para el departamento de comunicación, también para desarrollar la planificación estratégica o contribuir al desarrollo de negocio.