estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

A veces resulta difícil establecer cual es la configuración idónea para una interfaz. De hecho lo más habitual es que no exista una solución ideal a la hora de distribuir visualmente los elementos con los que interacciona el usuario, sin diferentes configuraciones que hagan más satisfactoria su experiencia de uso. Un equipo creativo experimentado será capaz de reducir al máximo estás opciones pero, aún así, hay proyectos en los que es difícil escoger entre las opciones más efectivas. Para decidir qué diseño puede ser el más efectivo a la hora de cumplir los objetivos que se han marcado existe una prueba conocida como test A/B que permite comparar los resultados de dos opciones para escoger aquella que resulte más eficaz.

La consultora de tendencias e innovación PSFK ha lanzado un análisis que recoge diferentes casos reales que, según ellos, marcarán la tendencia futura de la venta y la atención al público. Estas tendencias se basan en una integración más eficiente de las tecnologías, no sólo en los espacios de venta sino, también a lo largo de todo el proceso de decisión de compra. Entre los ejempos recogidos por PSFK es posible encontrar desde marcas textiles hasta establecimientos dedicados al ocio y la gastronomía.

El diseño de la interfaz es una de las tareas más complejas en cualquier producto digital. Aza Raskin es uno de los que mejor lo entienden y por eso nos lanza desde su blog algunas ideas para realizar un análisis crítico de ésta; su idea no es ser exhaustivo, más bien pretende darnos una serie de patrones y de ideas útiles para enfrentarnos a esa crítica constructiva: “What do you look for in the design? And how do you give feedback in a more meaningful way than ‘It looks nice’ or ‘It seems hard to use”.

Para bien o para mal, la teoría del psicólogo Abraham Maslow ha marcado nuestra comprensión del análisis del comportamiento del consumidor. Su famosa pirámide marca una jerarquía de las necesidades humanas en función de su relación con la supervivencia y trata de comprender cómo los comportamientos se priorizan para satisfacer unas u otras. La aplicación de esta piramide al marketing ha sido estudiada exhaustivamente, sin embargo hay otros ámbitos a los que se puede relacionar la teoría de Maslow. De hecho la gente de Smashing Magazine publicó hace unas semanas un intento de traslación de ésta a los principios del diseño Web.