estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

Uno de los sectores que más ha cambiado por la influencia de Internet ha sido el de los Viajes. Primero porque la distribución de paquetes turísticos encontró en la Red un cnal excelente para optimizar costos. Segundo porque el proceso de decisión de compra de los viajes es complejo y la fase de información asume un papel fundamental. Obviamente, cuando la información es fundamental, el contenido se convierte en una herramienta clave en cualquier estrategia relacionada con el sector.

Desde la vuelta del verano hay dos conceptos que están motivando bastante reflexión, por un lado está la delicada cuestión de la influencia y su relación con el desarrollo del negocio. Por otro lado se empieza a dibujar un concepto que también puede marcar marcará la futura evolución de las ventas: Social Commerce. En general la mayoría de autores están considerando Social Commerce como el proceso de compra venta de bienes y servicios a pequeña escala que utiliza las Redes Sociales para reforzar alguno de los aspectos de su marketing mix.

Casi todos despedimos el 2009 leyendo un buen puñado de previsiones que auguraban que 2010 sería el año de los Social Media; algunas incluso nos prometieron que llegaríamos a desarrollar una metodología fiable para medir el ROI y, de este modo, romper con las reticencias de muchos clientes. Y ahora, iniciado apenas el segundo trimestre de 2010, llega el señor David Armano y ejecuta a sangre fría los Social Media. Tal cual; Armano Dixit: Social Media is Dead.