estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

Como casi todos los que escribimos y nos dedicamos a la comunicacion hoy en día, en EstrategicaMENTE hemos escrito a menudo sobre la importancia y la necesidad de crear pautas de análisis y de medición. Hemos tratado de fijar algunas áreas que no conviene perder de vista y hemos defendido la necesidad de establecer objetivos cuantificables. En esa misma línea, desde Mashable nos proponen una pauta punto por punto, para sistematizar este proceso de medición.

Ante la saturación de mensajes publicitarios a la que nos vemos sometidos diariamente, es normal que cada vez haya que buscar maneras más imaginativas de llamar la atención. No se trata ya de buscar la creatividad más impactante (dado que, a veces, esta obsesión por el reclamo creativo distorsiona incluso el mensaje). Quizá la clave esté en trabajar una estrategia de medios más global y más coherente pero, sobretodo, más imaginativa.

Cuando se buscan casos de éxito sobre el uso de los Social Media en una estrategia de comunicación efectiva, es habitual que se vuelva la mirada a la actuación de Ford. La marca de coches lleva un par de años incrementando su presencia y su visibilidad en redes sociales gracias al esfuerzo continuo de su director de Social Media, Scott Monty. La clave de su éxito radica en haber integrado muy bien los medios sociales en el lanzamiento de la última versión de Ford Fiesta, dando el protagonismo a los propios usuarios y logrando un impacto muy positivo en los potenciales consumidores.

Una de las grandes ventajas de la comunicación onine es que nos da la posibilidad de medir parámetros reales que nos permitan conocer en qué medida son efectivas nuestras acciones. Como publicamos hace unos días, es esencial partir de unos objetivos cuantificables. En ese sentido,vamos a desarrollar cuatro maneras de seguir el impacto de nuestra marca. De este modo, si nuestro objetivo pasa por incrementar la visibilidad de ésta tendremos algunos parámetros que poder analizar y seguir.

El Manual de IdentitadCorporativa es una herramienta básica para definir, mantener y comunicar la identidad de la marca. Hasta no hace mucho era relativamente fácil mantenerse dentro de este marco. Sin embargo la disgregación de los mensajes, la incorporación del propio usuario a la estrategia de comunicación y la aparición de las Redes Sociales como espacios de interacción han hecho que resulte mucho más complicado mantener este frente uniforme y homogéneo.

Hace casi un año, un vídeo dejó con la boca abierta a los profesionales de la comuncación y el marketing de medio mundo. Su gran valor fue ayudarnos a ver la gran revolución que han supuesto los social media mostrándonos algunas cifras realmente espectaculares. El vídeo, elaborado por Erik Qualman, ha llegado a sumar casi dos millones de reproducciones en YouTube.Ahora, unos meses después del lanzamiento de este revolucionario vídeo, las cifras son todavía más espectaculares. Por ese motivo Qualman ha lanzado una actualización. The Social Media Revolution (Refresh) aporta datos y cifras que muestran una revolución todavía más impresionante.

Siempre me ha seducido la idea de tener un cuadro de mandos integral, desde donde poder controlar en tiempo real las interacciones de los visitantes de las webs sobre las que estamos trabajando: saber de donde vienen, que están viendo, donde hacen click…. Lo que puede parecer en un principio un planteamiento ligeramente “voyeurista” o sentirse como el gran ojo de un Gran Hermano, realmente lo veo como una herramienta clave para evaluar nuestras estrategias de marketing social en tiempo real.

Casi todos despedimos el 2009 leyendo un buen puñado de previsiones que auguraban que 2010 sería el año de los Social Media; algunas incluso nos prometieron que llegaríamos a desarrollar una metodología fiable para medir el ROI y, de este modo, romper con las reticencias de muchos clientes. Y ahora, iniciado apenas el segundo trimestre de 2010, llega el señor David Armano y ejecuta a sangre fría los Social Media. Tal cual; Armano Dixit: Social Media is Dead.

A lo largo de los últimos años los Social Media se han convertido en una herramienta imprescindible para el desarrollo de cualquier estrategia, no sólo de comunicación, también de desarrollo de negocio. Sin mebargo su uso no está exento de riesgos que deben conocerse y contrarrestarse. Desde Social Media Today nos plantea 5 errores frecuentes [...]

Durante casi dos semanas, Greenpeace han estado utilizando los medios sociales para iniciar una batalla contra Nestlé, por la compra de aceite de palma que utiliza principalmente en la fabricación de las famosas barritas “KitKat”, y yo me pregunto ¿Quién se ha enterado de esto en España? a acción perfectamente planeada por Greenpeace transcurrió simultáneamente en Youtube, Facebook y Twitter, las acusaciones y protestas giraban entorno a la contribución del gigante suizo a la destrucción de la selva tropical de Indonesia y en consecuencia a su contribución al calentamiento global y a la extinción de los orangutanes, al desaparecer su habitat natural. Estas acusaciones están fundadas en las compras de aceite de palma por parte de Nestlé a una empresa indonesia que según Greenpeace esta destrozando la selva tropical para poder establecer sus plantaciones de palma. Dentro del revuelo generado en el entorno Social Media, lo que más me sorprende es lo aislados que pueden llegar a estar el mundo on line del mundo off line en España.