estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

En Internet el posicionamiento es esencial. Si no estás en Google no existes. Sin embargo ¿es lo más importante? ¿vale la pena anteponerlo a cualquier otra herramienta en tu estrategia de comunicación?. Desde luego es importantísismo saber qué se va a escribir y cómo estos textos pueden hacer más visible nuestra marca. Content is king! y es necesario elaborar este contenido de manera que sea más fácilmente indexable, que resulte visible y que reporte la mayor cantidad de visitas posibles. Bueno… hasta cierto punto.

El apellido Social aplicado a casi cualquier acción que se desarrolla dentro de los departamentos de marketing o de comunicación se supone que está llamado a revolucionar la manera en que estos mismos departamentos se relacionan con su entorno pero ¿es así? ¿hasta qué punto algunas nuevas prácticas pueden llegar a terminar con herramientas tradicionales?

Después de reflexionar durante bastante tiempo sobre el nuevo papel que debe jugar el Dircom dentro de esta comunicación marcada por la revolución tecnológica, hemos organizado un curso que pretende repasar esta situación al tiempo que ofrece a los responsables de comunicación herramientas para gestionar mejor la marca para la que trabajan.

Los primeros meses del año, después del maratón navideño y de la fiebre de la rebaja, son meses de moda. Las grandes firmas presentan sus colecciones para el siguiente otoño/invierno. A lo largo de febrero se suceden todas las semanas de la moda: la de Milán, la de París, la de Madrid… ¿Y que hace un planner hablando de moda en un blog sobre seguridad de la información? Retomar el tema que abrí hace unos cuantos meses sobre la Gestión de Crisis.

Hace un par de años apenas había empresas con blog corporativo. Sin embargo hoy en día es raro encontrar una marca o una corporación que no se haya puesto a publicar su propia bitácora. Todos conocemos la cantinela habitual: el blog es la base, el blog es indispensable, el blog sirve para todo, etcétera, etcétera. Un blog no es la panacea ni la solución perfecta para hacer visible una marca ni para conectar con los usuarios. De hecho hay veces en las que el esfuerzo algunas empresas dedican a mantener – mal – un blog podría resultarles más rentable si se invirtiese en otras áreas. En cualquier caso, si la estrategia de comunicación pasa por tener un blog, aquí tenéis algunas ideas para llenarlo de contenido interesante y convertirlo en una herramienta dinámica y útil.

En el blog hemos publicado bastante a menudo sobre la estrategia de contenidos sin embargo hay un tema del que no hemos hablado y que pienso que puede resultar de utilidad a todos los periodistas que ponen sus ojos en el contenido online: las keywords. Sobretodo es importante saber cómo seleccionar las más importantes y qué herramientas son útiles para conseguirlo.

A lo largo de los últimos meses el concepto de influencia ha sido uno de los más recurrentes dentro de la comunicación online. Los autores más relevantes están reflexionando mucho al respecto. Hoy David Armanano ha publicado un post en su blog en el que analiza, precisamente, los que él considera los 6 pilares fundamentales de la influencia. Es un resumen interesante porque recoge, de una manera muy gráfica y accesible, seis aspectos que es necesario analizar si queremos que nuestra comunicación adquiera relevancia.

Como ya dijo Seth Godin hace bastante tiempo, todos los los profesionales del marketing son unos mentirosos cuentan historias. Desde que los medios descubrieron en la publicidad la gallina de los huevos de oro esas historias se han simplificado y distribuido a gritos por todo el mundo. Sin embargo, por si alguien no se ha dado cuenta, los tiempos de bonanza terminaron y todos los consumidores están bastante frustrados con unos productos que no cumplen las expectativas que generan . Por eso cada vez confían menos en lo que dicen las empresas de sí mismas en los medios y prefieren fiarse de lo que les cuentan otros. Pero… ¿quienes son estos otros?

Hemos dedicado ya algunos posts a repasar las nuevas funciones que está asumiendo el Dircom o, mejor dicho, cómo debería ir asimilando las posibilidades que le ofrece la Red para comunicar su empresa. A lo largo de los últimos años muchas de estas funciones se han ido desarrollando tácitamente al amparo del departamento de marketing porque, entre otras cosas, comunicación no acababa de hacer esa transición a lo digital. Sin embargo es totalmente contraproducente levantar barreras entre las dos áreas. Marketing y Comunicación son dos caras de la misma moneda. De hecho, y tal y como hemos planteado anteriormente, el departamente de comunicación se puede poner al servicio de cualquier otra de las P tradicionales del Marketing Mix. En ese sentido, las decisiones sobre este Mix que puedan llevarse a cabo desde gerencia, marketing o desarrollo de negocio pero deben asumirse e implementar desde comunicación.

El desarrollo de la comunicación personal a través de los social media ha traído mayor visibilidad para las personas. Es un gran avance para la comunicación ya que permite, por fin, establecer conversaciones bidireccionales salvando por fin el tiempo y la distancia. Estas conversaciones tienen, como efecto colateral, que generan visibilidad para sus interlocutores. Los dotan de presencia ante la comunidad y, hasta cierto punto, les ayudan a crear una marca personal que el resto de usuarios les atribuyen. Pero ¿qué ocurre cuando esta persona debe encajar su marca personal con una marca comercial como la de su empresa o la de sus clientes?