estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

Internet es una revolución comunicativa sin precedentes que ha trascendido a todos los ámbitos de la sociedad. Esta explosión de Internet y de los medios sociales es la clave para el desarrollo de una nueva economía basada en la experiencia personal. La información que distribuimos en Internet nos ayuda a intervenir en este proceso venciendo, con información, las reticencias que pueda mostrar el cliente ante nuestro producto y, para nosotros, el canal a través del que la empresa hace visible esta información es su Huella Online.

Hemos publicado, frecuentemente, posts en los que llamamos la atención sobre el peligro de convertir las acciones en Social Media en un fin en sí mismo. Deslumbradas, todavía, por un panorama de comunicación directa con el target, muchas empresas abrazan los medios sociales como la panacea para sus problemas de comunicación y no es así. Además el principal problema no está en lo que la mayoría de marcas temen, las opiniones desfavorables, que bien conducidas son incluso deseables. El peligro está en la dispersión. En ese sentido recuperamos un artículo escrito hace unos cuantos meses por Brian Solis sobre, precisamente, la necesidad de mantener el foco.

El mejor camino no siempre es el más corto. Ni el más claro. Ni el más fácil. Es el mejor simplemente porque es el que conduce al objetivo aunque, a veces, recorrerlo signifique haber de compaginar las acciones y las disciplinas más diversas. Porque en un mundo obsesionado con los especialistas esa visión heterogénea y abierta es la única forma de encajar el puzzle.

La revista digital Fast Company ha lanzado una recopilación de las que considera las empresas más innovadoras de 2011. El estudio repasa anualmente las grandes marcas que, según el equipo de la publiación, han destacado especialmente dentro de su sector y del mercado en general. FastCompany analiza las marcas cambiando sustancialmente la manera tradicional de hacer las cosas para convertirlas en ejemplo de todo lo que la innovación debería ser.

La planificación de medios se encarga de analizar y seleccionar los medios a través de los que se va a comunicar una campaña. Se suele aplicar a la compra de espacios publicitarios y, sorprendentemente, es una de las áreas de la comunicación que más impermeables está resultando a la revolución de Internet. Es lógico puesto que los medios de comunicación de siempre no están dispuestos a ceder el monopolio de la publicación de publicidad y las centrales de medios, encargadas habitualmente de negociar con los medios de comunicación y de ejecutar las planificaciones, no acaban de abrirse a un canal potencialmente más eficiente pero que les obliga a realizar mayores esfuerzos con menor margen de rentabilidad. El resultado es que las planificaciones de medios que realizan las marcas en Internet suelen ser bastante pobres.

Los contenido hablan de la marca. Son el elemento que fluye a través de la Red y construye la Huella Online de la empresa. Por eso es fundamental que la estrategia digital contemple, como un pilar fundamental, la gestión y el desarrollo de contenidos. Sobre todo cuando la construcción de nuestra identidad digital corporativa va a pasar por utilizar, como canales de comunicación los Social Media.

Se acerca el finaldel año así que llega el momento de hacer balance de lo que nos trajo 2010 pero, también, de tratar de adivinar qué es lo que nos traerá el 2011. Desde Branding Strategy se aventuran a proponer una serie de tendencias que, según ellos, van a marcar el mundo del branding y el marketing a lo largo de los próximos doce meses. nas tendencias en las que el papel del consumidor, de nuevo, va a jugar un papel determinante

Las marcas, al igual que las personas, también desarrollan una identidad digital corporativa. A través de su huella online, las empresas construyen una presencia activa que puede (y debe) convertirse en una herramienta imprescindible para alcanzar sus objetivos de negocio. Se trata de lograr que esta huella online sirva para atraer al público que, a su vez, acabe convertido en cliente y que viva una experiencia de marca tan favorable que se convierta en un prescriptor de ésta.

Uno de los pilares fundamentales sobre los que se asienta la estrategia digital de la marca es, sin duda alguna, la comunicación coporativa. La red ha modificado significativamente este área y la ha obligado a modificar sus esquemas básicos para ayudar a que pueda llevarse a cabo de una manera abierta y más compleja.

Desde la vuelta del verano hay dos conceptos que están motivando bastante reflexión, por un lado está la delicada cuestión de la influencia y su relación con el desarrollo del negocio. Por otro lado se empieza a dibujar un concepto que también puede marcar marcará la futura evolución de las ventas: Social Commerce. En general la mayoría de autores están considerando Social Commerce como el proceso de compra venta de bienes y servicios a pequeña escala que utiliza las Redes Sociales para reforzar alguno de los aspectos de su marketing mix.