estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

Siempre me ha seducido la idea de tener un cuadro de mandos integral, desde donde poder controlar en tiempo real las interacciones de los visitantes de las webs sobre las que estamos trabajando: saber de donde vienen, que están viendo, donde hacen click…. Lo que puede parecer en un principio un planteamiento ligeramente “voyeurista” o sentirse como el gran ojo de un Gran Hermano, realmente lo veo como una herramienta clave para evaluar nuestras estrategias de marketing social en tiempo real.

Sé que lo que voy a escribir es de perogrullo capital pero, por si aún queda alguien muuuuy despistado, lo diré: es una locura poner en marcha cualquier acción de comunicación sin pararse, no ya a pensar, sino siquiera a escuchar primero qué es lo que dicen nuestros interlocutores.

La escucha es una tarea esencial para saber qué decir sobre un tema concreto y para conocer cuales son las tendencias de opinión al respecto. Afortunadamente la red a puesto a nuestra disposición un abanico espectacular de herramientas para mantenerse al día que nos permiten escuchar activamente todo lo que se publica sobre un tema de nuestro interés.