estrategicaMente: creatividad + estrategia + sentido común

La teoría de la comunicación es una disciplina que se queda obsoleta una velocidad sorprendente. A lo largo del siglo XX, según ha avanzado la implantación de los medios de masas, algunas teorías que hace años se consideraban verdades absolutas hoy en día son antiguallas que nos resultan ridículas. Sin embargo resulta curioso cómo algunos de los actores que describían teorías válidad en un ecosistema mediático más antiguo pueden volver a ganar protagonismo gracias a la comunicación en Red. Estoy pensando en lo que Kurt Lewin bautizó, allá por 1947, como GateKeeper.

Dan Schawbel, aseguraba la semana pasada en su post R.I.P. Twitter as a Marketing Platform que Twitter ha dejado de ser una Plataforma de Marketing. La verdad es que el post ha resultado ser bastante polémico generando un gran número de comentarios a favor y sobre todo en contra pero todo depende de la visión particular que cada uno tengamos del termino “marketing”. Yo la verdad es que no sé si lo ha sido alguna vez, ha dejado de serlo o sigue siéndolo; pero desde mi punto de vista lo que Twitter es, sin duda alguna, es una herramienta de comunicación. En Twitter nos centramos en la conversación con nuestros público y no en intentar venderles algo, eso ya vendrá después…

Hay una tendencia asociada a la evolución de las nuevas tecnologías y medios sociales de intentar desterrar antiguas teorías, metodologías y planteamientos consolidados y de probado éxito. Parece como si todo lo que ha funcionado hasta el momento no valiera y fuera necesario replanteárnoslo todo. Desde mi punto de vista, lo único que tenemos que [...]

Durante casi dos semanas, Greenpeace han estado utilizando los medios sociales para iniciar una batalla contra Nestlé, por la compra de aceite de palma que utiliza principalmente en la fabricación de las famosas barritas “KitKat”, y yo me pregunto ¿Quién se ha enterado de esto en España? a acción perfectamente planeada por Greenpeace transcurrió simultáneamente en Youtube, Facebook y Twitter, las acusaciones y protestas giraban entorno a la contribución del gigante suizo a la destrucción de la selva tropical de Indonesia y en consecuencia a su contribución al calentamiento global y a la extinción de los orangutanes, al desaparecer su habitat natural. Estas acusaciones están fundadas en las compras de aceite de palma por parte de Nestlé a una empresa indonesia que según Greenpeace esta destrozando la selva tropical para poder establecer sus plantaciones de palma. Dentro del revuelo generado en el entorno Social Media, lo que más me sorprende es lo aislados que pueden llegar a estar el mundo on line del mundo off line en España.

Dice el refranero que quien presume de muchos amigos al final no tienen ninguo. Es curioso pero hasta los dichos populares tiene su aplicación en la era 2.0: en un articulo de Clive Thompson en la revista WIRED, el autor reflexiona sobre la cantidad de usuarios o seguidores máxima con los que se puede mantener una conversación y cómo a partir de cierto numero la conversación se atenúa y el concepto social desaparece.

Según explica Thompson, en grupos de hasta 100 seguidores, un contacto puede responder a uno de tus post , otros opinar al respecto y tú responder. Con una comunidad de usuarios regular y dimensionada la gente llega a conocerse y disfrutar de la conversaciones. Pero si tu comunidad crece y crece, la sensación de interrelación desaparecerá y las conversaciones dejarán de fluir. ¿Significa eso que la socialización no es escalable? Pues, según Thompson, no.